Разработка маркетинговой информационной системы продвижения продукции холдинга «Афанасий»

Актуальность разра­ботки маркетинговой информа­ционной системы продвижения продукции холдинга «Афанасий» обусловлена отсутствием доступных инструментов по обеспечению современных подходов к продвижению продукции и обслуживанию клиентов наряду с обострением конкуренции и экономической ситуации. Внедрение информа­ционной системы продвижения продукции и обслуживания клиентов позволит повысить эффек­тивность работы холдинга «Афанасий» за счет повышения качества обслуживания, уровня прибыли и лояльности клиентов.

Объектом исследования являются бизнес-процессы маркетинговой деятельности холдинга «Афанасий», связанные с продвижением продукции и обслуживанием клиентов.

Предметом исследования является информа­ционная система продвижения продукции и обслуживания клиентов холдинга «Афанасий».

Целью работы является повышение эффек­тивности маркетинговой деятельности холдинга «Афанасий» за счет внедрения разра­ботанной информа­ционной системы продвижения продукции и обслуживания клиентов. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы оптимизации бизнес-процессов маркетинговой деятельности холдинга «Афанасий».

2. Исследовать деятельность и организа­ционную структуру холдинга «Афанасий».

3. Провести анализ существующей организа­ции бизнес процессов продвижения продукции и обслуживания клиентов с целью выявления недостатков и формирования модели новой организа­ции процессов.

4. Разра­ботать проект по оптимизации бизнес-процессов в отношении выявленной проблемы и осуществить постановку задачи автоматизации.

5. Разра­ботать требования к разра­батываемой информа­ционной системе продвижения продукции и обслуживания клиентов холдинга «Афанасий».

6. Спроекти­ровать и разра­ботать базу данных и информа­ционную систему продвижения продукции и обслуживания клиентов холдинга «Афанасий».

В состав работы входит разра­ботанное программное обеспечение с исходниками на языке C# с использованием MS Visual Studio и базы данных MS SQL Server

1. Свод данных о клиентах и актуальных сведений о предлагаемых к продаже сырье и продукции.

2. Расчёт и свод информа­ции по рекомендуемым для клиента предложениям на основании проектной документации, заранее введённой в информа­ционную систему.

3. Обеспечение поиска контактной информа­ции клиентов.

4. Предоставление информа­ции о расходах клиентов в разрезе тематик расходов и предложениях по приобретению сырья и товаров.

5. Формирование отчётов по продажам и предложениям, что даст возможность руководству холдинга «Афанасий» анализировать деятельность сотрудников в части работы с ремаркетингом.

В рамках разра­ботки маркетинговой информа­ционной системы продвижения продукции холдинга «Афанасий» был проведен анализ существующих систем поддержки маркетинговой деятельности в части обслуживания клиентов, определена организа­ционная структура холдинга «Афанасий», а также разра­ботаны модели бизнес-процессов. Исходя из проведенного исследования был сделан вывод о том, что для реализации верного управления и организа­ции бизнес-процессов предприятия, связанных с персональным обслуживанием клиентов, необходимо использование инновационной составляющей, заключающейся в...

Представленный выше пример готовой работы бесплатно позволяет ознакомиться с ключевыми аспектами написания курсовых, дипломных работ и ВКР, а также магистерских диссертаций. Стоимость и возможность получения доступа к полной версии данной готовой работы по запросу:

- Онлайн-ответ "Узнать стоимость готовой работы"

- Мессенджеры WhatsApp, Telegram