Корзина (0)
Ваша корзина пустует и скучает ;)
Категории

Разработка автоматизированной информационной системы туристического агентства

ID номер GIS014
Вид Научный материал подойдет для подготовки дипломной работы Бакалавра, Специалиста, а также НИР или курсовой
Уникальность Гарантируется по системе «Антиплагиат» в диапазоне 75-95% на момент передачи покупателю
Наполнение 82 страницы, 44 рисунка, 9 таблиц, 17 источников, 1 приложения

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 7
1 СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА 9
1.1 Краткая характеристика туристического агентства ООО «ТЛТ-тур» 9
1.2 Цель дипломного проектирования 12
1.3 Задачи дипломного проектирования 13
1.4 Функции автоматизированной информационной системы 13
1.5 Требования к разрабатываемой автоматизированной информационной системе 14
1.6 Разработка модели и оценка бизнес процессов туристического агентства «ТЛТ-тур» 15
1.7 Реинжиринг бизнес процессов туристического агентства «ТЛТ-тур» с учетом автоматизации 18
1.8 Проектирование бизнес-процессов по методологии SADT 22
1.9 Выбор программных и аппаратных средств 28
1.9.1 Выбор операционной системы 28
1.9.2 Выбор архитектуры системы 29
1.9.3 Выбор СУБД 29
1.9.4 Методы и технологии разработки программного обеспечения 30
1.9.5 Выбор технических средств 30
1.10 Разработка базы данных автоматизированной информационной системы туристического агентства «ТЛТ-тур» 31
1.10.1 Разработка инфологической модели базы данных туристического агентства «ТЛТ-тур» 31
1.10.2 Разработка даталогической модели базы данных туристического агентства «ТЛТ-тур» 36
2 КОНСТРУКТОРСКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 39
2.1 Алгоритм работы автоматизированной информационной системы 39
2.2 Разработка интерфейса автоматизированной информационной системы туристического агентства «ТЛТ-тур» 40
2.3 Разработка программного обеспечения 40
2.4 База данных 42
2.5 Тестирование программного обеспечения 44
2.6 Руководство системного администратора 50
2.7 Руководство пользователя 52
2.7.1 Меню автоматизированной информационной системы «ТЛТ-тур» 53
2.7.2 Работа с формами 55
2.7.3 Работа с отчётами 58
3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА ООО «ТЛТ-ТУР» 61
3.1 Планирование и организация процесса разработки 63
3.2 Расчет затрат на разработку системы 66
3.3 Расчет-прогноз минимальной цены разработки АИС 68
3.4 Оценка безубыточности и расчет целесообразного объема продаж 69
3.5 Расчет единовременных затрат на внедрение 74
3.6 Расчет текущих затрат на функционирование 75
3.7 Расчёт экономических результатов от внедрения 76
3.8 Методы расчета экономической эффективности капитальных затрат 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 82

Аннотация

Сегодня информацию рассматривают как один из основных ресурсов развития общества, а информационные системы и технологии как средство повышения производительности и эффективности работы. Без современных систем обработки данных трудно представить передовые производственные технологии, управление экономикой на всех ее уровнях, научные исследования, образование, издательское дело, функционирование средств массовой информации, проведение крупных спортивных состязаний. Одним из наиболее распространенных классов систем обработки данных являются автоматизированные информационные системы (АИС).

Основной целью создания автоматизированных информационных систем является перемещение информационного базиса организаций в структурированную, развивающуюся в соответствии с заранее намеченным планом, структуру, являющуюся источником информации и отвечающей потребностям бизнеса. Создание и наполнение такой среды является первым шагом на пути к архитектуре корпоративных данных, способной удовлетворять информационные потребности бизнеса.

Автоматизированные информационные системы предназначены, прежде всего, для работников организации. АИС объединяют, анализируют и хранят как единое целое информацию, извлекаемую как из операционных баз данных, так и из внешних источников. Входящие в состав автоматизированных информационных систем хранилища данных обеспечивают преобразование больших объемов детализированных данных в управляемые и выверяемые обзорные отчеты, которые могут быть использованы работниками организации для принятия верных управленческих решений.

Независимо от области экономики, в которой работает организация, ее успех во многом зависит от того, сможет ли компания сформировать и удержать уникальные преимущества и победить среди десятков, сотен и тысяч соперников. Добровольное и устойчивое желание клиентов покупать продукцию или услуги компании является независимым показателем конкурентоспособности. В этом отношении наиболее эффективной стратегией является построение долгосрочных доверительных отношений со всеми существующими и потенциальными клиентами, при которых они знали бы о возможностях и конкурентных преимуществах предлагаемых продуктов и услуг и могли бы в нужный момент ими воспользоваться.

Одной из сфер экономики, в которой конкурентоспособность является важнейшим фактором успешного ведения деятельности, является туристический бизнес. Туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. Успешное развитие туризма оказывает влияние на такие ключевые сектора экономики, как транспорт, связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и др.

Однако учитывая политическую ситуацию в мире и экономическую ситуации в России, туристический бизнес претерпел ряд изменений и потребность в разработке новых актуальных АИС туристических агентств с целью сохранения конкурентных преимуществ является неотъемлемой частью успешного ведения туристического бизнеса. На сегодняшний день туристическим агентствам требуется упорядочение информационных потоков: все данные туристов, туроператоров, типов туров должны храниться в одном месте в электронном виде, они должны легко импортироваться в заявки, договора, путевки, а также быть воспроизведены на бумаге. Кроме того, необходимы сбор и анализ статистических данных о количестве и характере путешествий туристов, качестве работы менеджеров агентства, популярности туристических маршрутов, прибыли за периоды.

Важным фактором в работе является анализ клиентской базы и работа с постоянным клиентами: важны напоминания менеджеру о начале и окончания туров, днях рождениях клиентов и других событиях. Для экономии времени при оформлении документов используются уже внесенные персональные данные клиента и информация об уже совершенных путешествиях. При этом значительно уменьшается вероятность ошибок при заполнении документов (например, ошибок в фамилиях туристов или их паспортных данных).

Таким образом, назначением современной автоматизированной информационной системы для организации работы в туристическом бизнесе является не только обеспечение руководителей и менеджеров информацией о различных аспектах деятельности организации для ее своевременной оценки и анализа, но и предоставление информации о конкурентоспособности туров в простой и удобной форме.

Степень проработанности темы

В настоящее время активно ведутся исследования по разработке и внедрению АИС в различных сферах деятельности человека, в том числе и туристической сфере. Однако учитываю новую экономическую ситуацию в России и проработанность таких АИС, необходимо спроектировать современную систему, способную оказывать качественную поддержку для успешного ведения деятельности в новой современной экономике России.

Таким образом, исходя из актуальности и степени научной разработанности данной проблемы, можно сделать вывод о целесообразности проведения комплексных исследований по разработке АИС в туристической сфере.

Степень обоснованности научных положений, выводов и рекомендаций, сформулированных в дипломной работе, обеспечивается корректным использованием математических методов в приложении обозначенному предмету исследования.

Введение

Объектом исследования являются бизнес процессы туристического агентства «ТЛТ-тур».

Предметом исследования является автоматизированная информационная система туристического агентства «ТЛТ-тур».

Цель и задачи исследования.

Целью дипломной работы является разработка автоматизированной информационной системы туристического агентства «ТЛТ-тур». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ и последующий реинжениринг бизнес процессов туристического агентства «ТЛТ-тур», провести исследование информационных потоков, актуализировать схему взаимодействия участников организации;

2. Разработать модели и алгоритмы анализа процессов, протекающих в туристическом агентстве «ТЛТ-тур»;

3. Разработать базу данных автоматизированной информационной системы туристического агентства «ТЛТ-тур»;

4. Разработать программное обеспечение автоматизированной информационной системы для организации работы с клиентами туристического агентства «ТЛТ-тур»;

5. Протестировать, отладить и внедрить разработанную АИС «ТЛТ-тур» в туристическое агентство.

Наличие ПО

В состав работы входит разработанное программное обеспечение с исходниками на языке C# с использованием MS Visual Studio и базы данных MS SQL Server

Назначение функционал ПО

Пользователи разработанного программного обеспечения туристического агентства «ТЛТ-тур» имеют возможность использования следующих основных функций:

1. Просмотр, добавление и удаление туристов из базы данных туристического агентства «ТЛТ-тур»;

2. Просмотр, добавление и удаление заявок из базы данных туристического агентства «ТЛТ-тур»;

3. Просмотр, добавление и удаление туров из базы данных туристического агентства «ТЛТ-тур»;

4. Формирование договоров с использованием внесенной информации;

5. Формирование отчетов с использованием внесенной информации.

Модели, схемы, скриншоты

Заключение

В ходе работы рассмотрена область применения автоматизированных информационных систем в туристической сфере, выявлена необходимость разработки современной информационной аналитической системы туристического агенства «ТЛТ-тур». В процессе исследования был проведен анализ и последующий реинжениринг бизнес процессов туристического агентства «ТЛТ-тур», построена структурная и функциональная модель, проведено исследование информационных потоков. Кроме того, была спроектирована инфологическая модель базы данных и ER-модель.

Для повышения эффективности работы сотрудников была разработана система, ориентированная на оперативный доступ к информации и сокращение времени заполнения договора с туристом. Кроме того, использование автомати­зированной информационной системы позволит отказаться от использования несистемных журналов заявок и картотеки туристов.

Система позволяет формировать договор с туристом на основе введенных данных о туристе, туре, получать статистическую информацию по проданным турам за период, отчеты о поездках туриста.

При регистрации в системе сотрудник проходит процедуру аутентификации, что позволяет разграничить доступ к различным функциям и повышает уровень безопасности.

Список
литературы

1. Вдовенко Л. А. Информационная система предприятия / Л.А. Вдовенко. – М.: Вузовский учебник, Инфра-М, 2016. - 240 c.

2. Перлова О.Н. Проектирование и разработка информационных систем: Учебник / О.Н. Перлова. – М.: Академия, 2018. – 272 c.

3. Бураков Б.В. Введение в системы баз данных: Учебное пособие / Б.В. Бураков, В.Ю. Петров. – Санкт-Петербург, 2010. – 129 с.

4. Золотов С.Ю.. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. – Томск: ТМЦДО. - 2015 – 88 с.

5. Кудинов А.В. Практика эффективного бизнеса. / А.В. Кудинов, М.И. Сорокин, Е.Н. Голышева // – М.: 1С-Паблишинг. - 2012. – 463с.

6. Мохова Ю.А Турфирма: с чего начать, как преуспеть. – СПб.: Питер, 2019. – 240 с.

7. Орлова С.В. Технологии разработки программного обеспечения. Учебное пособие. 2-е изд.– СПб.: Питер, 2013. – 480 с.

8. Попова Г.В. Методические указания к выполнению дипломной работы по курсу "Организация производства и менеджмент" студентов специальности 230201 "Информационные системы и технологии" очной формы обучения / Г.В. Попова, Ю.В. Пахомова // ГОУВПО "Воронежский государственный технический университет"; сост. Воронеж, 2010. – 48 с.

9. Сибилев В. Б.. Проектирование баз данных: учебное пособие. – Томск: ТМЦДО. – 2017.- C.53-56.

10. Туровца О.Г. Организация производства и управление предприятием: Учебник / под ред. – М.: Инфра-М. - 2012. – 528 с.

Резюме

Представленный выше пример готовой работы бесплатно позволяет ознакомиться с ключевыми аспектами написания курсовых, дипломных работ и ВКР, а также магистерских диссертаций. Стоимость и возможность получения доступа к полной версии данной готовой работы по запросу:

- Онлайн-ответ "Узнать стоимость готовой работы"

- Универсальный чат "Запрос стоимости"

- Мессенджеры WhatsApp, Telegram


Скачать работу на данную тему

Скачать презентацию к представленной выше работе

Бесплатно скачать дипломную работу, представленную выше

Выбрать или купить другие готовые дипломные работы по схожей тематике

Заказать дипломную работу по схожей тематике или оценить стоимость можно при помощи формы Узнать стоимость моей работы.

В стоимость данной работы включены:

- Готовый материал с уникальностью в диапазоне 75-95%
- Презентация и речь, подготовка к защите
- Корректировка до 10 страниц по замечаниям руководителя
- Репетиторские услуги вплоть до защиты
- Программное обеспечение (зависит от темы - наличие по запросу)

Воспользуйтесь формой запроса точной стоимости готовых работ, указав ID номера или темы интересующих работ