Как написать курсовую работу на тему управления бизнес процессами. Актуальность цели и задач исследования во введении курсового проекта, суть и особенности, а также готовый образец плана, содержания и возможность бесплатно скачать пример.
В настоящее время для эффективного управления бизнес-процессами необходим современный подход и надежная система управления. Управление бизнес-процессами дает больше возможностей для контроля и регулирования деятельности предприятия, что позволяет сэкономить на трудозатратах, а также упросить выполняемые бизнес-процессы. Другими словами, актуальность управления бизнес-процессами в курсовой работе обусловлена необходимостью в совершенствовании бизнес архитектуры и во внедрении современных информационных систем управления бизнес-процессами. Для более глубокого понимания сути в данной статье представлены рекомендации по написанию таких тем курсовых работ по управлению бизнес-процессами, пример которых приведен в таблице ниже.
| 1. Курсовая работа: Управление основными бизнес-процессами предприятия |
2. Курсовая: Технология управления бизнес-процессами и бизнес деятельностью предприятия |
| 3. Курсовой проект: Классификация методов управления бизнес-процессами |
4. Курсовая работа: Управление бизнес процессами в организации |
| 5. Курсовая: Этапы управления бизнес-процессами производственного предприятия |
6. Контрольная: Анализ практики управления бизнес-процессами |
Во введении курсовой работы следует отразить научную новизну и практическую ценность исследования. В качестве объекта управления в курсовой работе рекомендуется выбрать определенное предприятие и рассмотреть бизнес-процессы, соответствующие основной деятельности. В качестве цели курсовой работы по управлению бизнес-процессами рекомендуется выбрать управление, автоматизацию и оптимизацию проблемных процессов выбранного предприятия.
В курсовом проекте по управлению бизнес-процессамии рекомендуется рассмотреть такие вопросы, как:
1. Системный анализ предметной области, который включает в себя анализ основных проблем при управлении бизнес-процессами предприятия.
2. Описание деятельности предприятия, анализ системы управления бизнес-процессами с детальным описанием самих процессов (подробно об этом изложено здесь).
3. Постановка задачи управления бизнес-процессами на предприятии. Рекомендуется представить подробное описание предлагаемого метода решения задачи управления бизнес-процессами и спроектировать внешнее и внутреннее информационное обеспечение бизнес-процессов с учетом изменений.
4. Оценка проекта управления бизнес-процессами по экономическим критериям и расчету экономической эффективности от его внедрения. Расчет экономической эффективности должен включать в себя определение факторов и источников экономической эффективности, непосредственный расчет экономической эффективности динамическим методом, формирование выводов об экономической эффективности проекта.
5. Технологические условия реализации проекта управления бизнес-процессами.
По сути, управление бизнес-процессами в курсовой работе представляет собой описание бизнес-процессов до и после внедрения предложенного решения по совершенствованию бизнес-процессов с последующей оценкой эффективности применения такого решения. Таким образом, описание бизнес-процессов в курсовой работе является неотъемлемым этапом. В качестве примера управления бизнес-процессами в курсовой работе приведем этап описания бизнес-процессов на примере ЗАО «Русагротранс»:
На текущий момент на предприятии ЗАО «Русагротранс» нет единой информационной системы составления бюджетов. Бюджетирование велось при помощи подручных прикладных программ, таких как MS Excel для расчётов, система документооборота для согласования. В силу размеров предприятия такая организация процесса вызывала затруднения. Для решения задачи бюджетирования на предприятии необходимо выполнить два основных бизнес-процесса:
1. Бизнес-процесс «Бюджетирование на предприятии».
2. Бизнес-процесс «Корректировка бюджетов».
Бизнес-процесс «Бюджетирование на предприятии» начинается с того, что в конце года преимущественно в декабре из департамента экономики и финансов директор инициирует запрос на формирование бюджета во все филиалы. Данный запрос поступает директору департамента экономики и финансов филиала и после этого он отправляет запрос в остальные департаменты филиала.
Получив запрос директор департамента информационных технологий филиала формирует цели и задачи деятельности своего департамента на следующий год и оправляет их на согласование обратно в департамент экономики и финансов филиала. Далее если цели и задачи не соответствуют общим целям и задачам предприятия, то директор департамента информационных технологий филиала обязан скорректировать их, если цели и задачи соответствуют, то директор департамента информационных технологий филиала определяет показатели актуальные на следующий год.
На следующем шаге директор департамента информационных технологий филиала должен запросить отчет по фактическим данным за прошлый период у департамента экономики и финансов филиала. Далее, получив отчет, обязан проанализировать данные и на их основе формировать основной бюджет информационных технологий департамента филиала. Поле его необходимо согласовать с департаментом экономики и финансов филиала и при необходимости скорректировать. После создаётся документ «Бюджет IT департамента филиала». На рисунке 1 изображен полный бизнес-процесс до автоматизации.
Рисунок 1 – Управление бюджетированием на предприятии (как есть)
Бизнес-процесс «Корректировка бюджетов на предприятии ЗАО «Русагротранс» выполняется Центрами Финансовой Ответственности (ЦФО) и инициируется каждый месяц автоматически. После этого ЦФО по затратам филиала делает запрос в департамент экономики и финансов филиала на предоставление отчета бюджетов на текущий и следующий месяц и фактических данных за текущий месяц. Получив необходимые данные ЦФО по затратам филиала анализирует их и принимает одно из двух решений.
Если отклонений нет, то продолжается исполнение бюджетов, ели отклонения есть, то ЦФО по затратам анализирует по каким статья идут отклонения и на сколько они сильные. Если отклонения незначительные, то происходит корректировка бюджета между статьями, за которые несет ответственность данный ЦФО, то есть можно перераспределить средства между статьями. Поле этого продолжается исполнение скорректированных бюджетов. Если отклонения значительны, то ЦФО по затратам филиала отправляет запрос на корректировку между другими ЦФО. Бизнес-процесс «Корректировка бюджетов на предприятии ЗАО «Русагротранс» представлен на рисунке 2 «как есть».
Рисунок 2 – Корректировка бюджетов на предприятии (как есть)
Для эффективного решения задачи управления бизнес-процессами в курсовой работе необходимо выделить критерии оценки результативности.
Все множество критериев разделяется на следующие группы:
1. Критерии качества - бизнес-процессы должны отвечать требованиям на каждом этапе организационной иерархии модели качества:
- качество бизнеса (качество с точки зрения руководителя).
- качество использования (точка зрения оператора).
- качество работы ПО (надежность хранения данных, сбои, остановки, отказы).
2. Экономические критерии и показатели:
- NPV Чистый дисконтированный доход не менее 50 000 тыс.руб.
- IRR Внутренняя норма доходности не менее 40%.
- PI Индекс доходности затрат не менее 1,5.
- NTV Чистая конечная стоимость не менее 100 000 тыс.руб.
- MIRR Модифицированная внутренняя норма не меньше 20%.
После анализа представленных критериев в курсовой работе по управлению бизнес-процессами следует сформировать модели бизнес-процессов после управления. В продолжение предложенного выше примера благодаря управлению бизнес-процессами посредством внедрения информационной системы появилась возможность сократить лишние шаги, повысить скорость, надежность и тд. Важно то, что практически все действия по управлению бюджетированием и его корректировки производятся в информационной системе.
Так, в рамках бизнес-процесса «Бюджетирование на предприятии» информационная система автоматически досчитывает все необходимые показатели и автоматически распределяет статьи для формирования бюджета доходов и расходов, бюджета движения денежных средств. Далее директор при необходимости вносит изменения в основной бюджет и оправляет на согласование директору департамента экономики и финансов. Все это происходит в подсистеме. Далее если данные устраивают, то бюджет принимается, если нет, то оправляется на корректировку обратно.
Благодаря подсистеме удалось сократить количество действий при формировании бюджетов, ускорить этот процесс, так как все действия происходят в системе и все изменения видны всем пользователям мгновенно. На рисунке 3 изображен бизнес-процесс «Управление бюджетирование на предприятии» после автоматизации.
Рисунок 3 – Управление бюджетированием на предприятии после управления бизнес-процессом
Вместе с тем, благодаря информационной системе управления бизнес-процессом «Корректировка бюджетов» практически все действия по корректировке выполняются в единой среде, что в разы ускоряет время, позволяет вести быстрый анализ, сравнивать данные, легко принимать решения. На рисунке 4 изображен бизнес-процесс «Корректировка бюджетов на предприятии» после автоматизации.
Рисунок 4 – Корректировка бюджетов на предприятии после управления бизнес-процессом
Таким образом, управление бизнес-процессами в курсовой работе заключается в предоставлении методических рекомендаций по возможности затрачивать меньше времени и ресурсов на реализацию различных процессов, а наполнение самой курсовой работы должно неминуемо отражать анализ и совершенствование бизнес-процессов. Необходимо также отметить, что целесообразность управления бизнес-процессами в курсовой работе должна быть подтверждена ростом соответствующих экономических показателей.
В заключение следует отметить, что написать качественную курсовую работу по управлению бизнес-процессами Вам поможет полный перечень актуальных статей и рекомендаций по моделированию и реинжинирингу бизнес-процессов, изложенный здесь.
