Реинжиниринг бизнес процессов: курсовая работа по реинжинирингу бизнеса

Как написать курсовую работу на тему реинжиниринга бизнес процессов. Актуальность цели и задач исследования во введении курсового проекта, суть и особенности, а также готовый образец плана, содержания и возможность бесплатно скачать пример.

Сегодня многие организации сталкиваются с актуальной проблемой, заключающейся в необходимости снижения издержек и более рациональном расходовании имеющихся в распоряжении средств и ресурсов. Повышение эффективности работы может достигаться за счет реинжиниринга бизнес-процессов при помощи внедрения информационных систем, в результате чего сокращаются требуемые оборотные средства, трудовые затраты персонала и повышается качество предоставляемых услуг и товаров. Другими словами, актуальность курсовой по реинжинирингу бизнес-процессов заключается в необходимости оптимизации бизнес-процессов с целью обеспечения эффективного взаимодействия структурных подразделений, формирования лояльности клиентов и повышения качества предоставляемых услуг и товаров, а также снижения затрат в современных условиях обострения конкуренции и экономической ситуации в РФ. Для более глубокого понимания сути в данной статье представлены рекомендации по написанию таких тем курсовых работ по реинжинирингу бизнес-процессов, пример которых приведен в таблице ниже.

Во введении курсовой работы следует отразить научную новизну и практическую ценность исследования. Так, например, практическая значимость курсового проекта по реинжинирингу бизнес-процессов обусловлена снижением издержек за счет разработки и внедрения информационной системы автоматизации проблемных бизнес-процессов, которая может быть адаптирована и тиражирована практически для любых предприятий. Новизна курсовой работы может заключаться в усовершенствовании современных подходов к реинжинирингу бизнес-процессов, применение которых ведет к снижению издержек и повышению эффективности работы организации.

В качестве объекта исследования реинжиниринга бизнес-процессов в курсовой работе необходимо выбрать конкретные проблемные бизнес-процессы исследуемого предприятия, а в качестве предмета исследования рекомендуется выбрать методы оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов.

Как правило, целью курсовой по реинжинирингу бизнес-процессов предприятия является снижение издержек или повышение эффективности работы посредством реинжиниринга бизнес-процессов. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. Исследовать теоретические возможности снижения издержек за счет реинжиниринга бизнес-процессов.

2. Исследовать методы анализа, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов.

3. Описать деятельность и провести анализ показателей, связанных с бизнес-процессами организации.

4. Разработать модели и алгоритмы реализации реинжиниринга бизнес-процессов (подробно об этом изложено здесь).

5. Провести оценку эффективности работы организации с целью последующего реинжиниринга бизнес-процессов.

6. Разработать рекомендации по реализации реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии.

При написании курсовой работы по реинжинирингу бизнес-процессов следует учитывать следующие методологии: функциональная методика IDEF, функциональная методика потоков данных, объектно-ориентированная методика, финансовый анализ, а также использование системного анализа, методов индукции и дедукции.

В курсовой работе по реинжинирингу бизнес-процессов рекомендуется раскрыть такие вопросы, как:

1. Модели и алгоритмы реинжиниринга бизнес-процессов предприятия.

2. Результаты оценки эффективности работы организации до и после реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии.

3. Проект базы данных и разработанная информационная система, посредством внедрения которой реализуется реинжиниринг бизнес-процессов организации.

Задачу реинжиниринга бизнеса в курсовой работе можно определить как совершенствование существующего бизнеса с использованием новых подходов или технических достижений. Другими словами, реинжиниринг в курсовой работе представляет собой переосмысление и переориентирование проблемного этапа существующего способа выполнения работы на предприятии для получения улучшений важнейших показателей (рисунок 1). На практике чаще всего реинжиниринг бизнеса включает такие элементы: правильное использование принципов управления процессами, некоторые подходы к решению проблем, а также современные методы мотивации и управления персоналом.

Рисунок 1 – Схема жизненного цикла реинжиниринга бизнес-процессов предприятия

Для проведения реинжиниринга бизнес-процессов в курсовой работе в первую очередь необходимо:

1. Определить объект реинжиниринга (выявить все бизнес-процессы и информационные процессы организации).

2. Определить ресурсы реинжиниринга, посредством которых возможно проведение изменений некоторых параметров бизнес-процессов организации.

3. Определить цели реинжиниринга - критерия реинжиниринга. Критерий реинжиниринга обязательно должен иметь количественную оценку, поскольку только в этом случае можно сравнивать эффекты от тех или иных значений управляющих воздействий. Обычно критерий реинжиниринга связан с эффективностью работы организации.

4. Учесть ограничения.

Далее в курсовой по реинжинирингу на предприятии необходимо определить оптимальность произведенных изменений. Критерий оптимальности является одним из выходных параметров системы, и, к нему предъявляются следующие требования:

1. Критерий оптимальности должен выражаться количественно.

2. Критерий оптимальности должен быть единственным.

3. Величина критерия оптимальности должна изменяться монотонно.

4. Критерий оптимальности должен отражать наиболее существенные стороны процесса.

В качестве примера курсовой по реинжинирингу приведем этап работы по реинжинирингу бизнес-процессов, связанных с предоставлением услуг барбершопа. В рамках данной работы предлагается провести реинжиниринг бизнес-процессов посредством внедрения автоматизированной информационной системы администрирования и управления закупками и использования следующих методов реинжиниринга:

1. Метод уменьшения входов и выходов бизнес-процесса.

2. Метод минимизации устной информации.

3 Стандартизация форм сбора и передачи информации.

Построим контекстные диаграммы взаимодействия внутренних структур барбершопа с учетом реинжиниринга бизнес-процессов на рисунках 2 и 3.

Рисунок 2 – Декомпозиция контекстной диаграммы барбершопа с учетом реинжиниринга бизнес-процессов

Рисунок 3 – Декомпозиция блока администрирования и продаж барбершопа с учетом реинжиниринга бизнес-процессов

В результате реинжиниринга бизнес-процессов в курсовой работе разработана рекомендованная к внедрению информационная подсистема, которая позволит обеспечить выполнение следующих положительных эффектов:

1. Снижение затрат на учет и управление запасами посредством прогнозирования спроса, реинжиниринга уровня требуемых запасов, минимизации излишков товарно-материальных запасов, а также уменьшения операционных трат в связи с дефицитом запасов.

2. Снижение затраты на оплату труда персоналу (администратору барбершопа не придется больше задерживаться на дополнительный рабочий час в день для анализа поданных данных от барберов).

3. Сокращение сроков поставок по причине сокращения временного интервала от обращения заказчика до момента получения товара.

4. Оптимизация деятельности в целом, повышение качества самих бизнес-процессов.

В таком случае динамическую модель работы барбершопа с учетом проведенного реинжиниринга в курсовой работе можно изобразить на рисунке 4, где серым выделены этапы, подлежащие реинжинирингу бизнес-процессов.

Рисунок 4 – Динамическая модель работы барбершопа с учетом реинжиниринга бизнес-процессов

Таким образом, в курсовой работе по реинжинирингу бизнес-процессов следует изучить современные методы анализа, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов, а также определить возможность и оценить эффективность проведения реинжиниринга на примере существующего бизнеса.

В заключение следует отметить, что написать качественную курсовую работу по реинжинирингу бизнес-процессов Вам поможет полный перечень актуальных статей и рекомендаций по моделированию и оптимизации бизнес-процессов, изложенный здесь.