Разработка автоматизированной системы учета заказов

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: ПРОИЗВОДСТВО МЕБЕЛЬНЫХ ИЗДЕЛИЙ, УЧЕТ ЗАКАЗОВ, АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА, БАЗА ДАННЫХ, ПРОЕКТИРОВАНИЕ, РАЗРАБОТКА.

Объектом исследования являются бизнес-процессы мебельного предприятия, связанные с обработкой заказов клиентов.

Предметом исследования является автомати­зированная система учета заказов мебельного предприятия.

Целью работы является повышение качества клиентского обслуживания и снижение трудозатрат персонала мебельного предприятия посредством автоматизации бизнес-процессов учета заказов.

Результатом выполнения выпускной квалификационной работы является автомати­зированная системы учета заказов, рекомендованная к внедрению на мебельное предприятие.

Практическая значимость работы определена тем, что внедрение автомати­зированной системы учета заказов позволит повысить эффективность работы мебельного предприятия за счет повышения качества клиентского обслуживания и сокращения объема требуемых трудовых затрат персонала.

Новизна работы определена современными усовершенствованными подходами к автоматизации бизнес-процессов обработки заказов, применение которых ведет к снижению издержек и повышению эффективности работы мебельного предприятия.

В состав работы входит только интерфейс / скриншоты проектируемого программного обеспечения без исходников. Фактическая разработка программного кода ПО не требовалась / не связана с темой

Цель создания автомати­зированной системы учета заказов мебельного предприятия заключается в экономии финансовых средств за счет автомати­зированного сбора и хранения данных, необходимых для выполнения производственных бизнес-процессов, повышения надежности и удобства хранения данных, а также снижения риска возникновения ошибок при производстве и реализации мебели. В рамках данной работы предлагается разработать интерфейс автомати­зированной системы учета заказов, которая сможет реализовывать следующий функционал:

1. Предоставлять информацию о мебельных изделиях и контрагентах и их заказах.

2. Актуализировать статусы заказов для принятия более точных и оперативных управленческих решений на различных уровнях структурных подразделений.

Такое решение позволит обеспечить выполнение следующих положительных эффектов для мебельного предприятия:

1. Снизятся затраты на оплату труда персоналу.

2. Сократится время поставки мебельных изделий по причине сокращения временного интервала от обращения клиента до момента получения клиентом заказа.

3. Представится возможность удобного поиска информации о клиентах c целью согласования нюансов в рамках производства мебельной продукции.

4. Произойдет оптимизация технологии производства мебели в целом.

5. Повысится качество самих бизнес-процессов и конечного продукта.

Права пользователей должны быть разграничены в соответствии с их ролями: «менеджер по продажам», «бухгалтер», «начальник производства», «начальник склада», «логист».

Таким образом, в результате работы были решены поставленные задачи и получены следующие результаты:

1. Исследованы деятельность и организационная структура мебельного предприятия.

2. Проведен анализ бизнес-процессов обработки заказов с целью выявления недостатков и формирования новой модели организации процессов учета заказов за счет внедрения автомати­зированной системы учета заказов.

3. Проведено обоснование функциональных и нефункциональных требований к разрабатываемой автомати­зированной системе учета заказов. Предложенное обоснование отражает специфические особенности деятельности и существующих проблем мебельного предприятия.

4. Проведено исследование информационных потоков, на базе чего получен проект база данных автомати­зированной системы учета заказов.

5. Разработан проект автомати­зированной системы учета заказов, включающий модели предлагаемого решения в нотации UML и структуру программного обеспечения.

6. Разработан интерфейс автомати­зированной системы учета заказов с последующей оценкой эффективности внедрения предложенного проекта, в результате чего был сделан вывод об экономической целесообразности разработки и внедрения программного продукта.

Спроектированная автомати­зированная система учета заказов может быть адаптирована и тиражирована практически для любых коммерческих и некоммерческих организаций, одним из направлений которых является производственная деятельность, с целью снижения издержек и повышения эффективности работы.

1 Репин В. В., Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. – М.: Манн, Иванов и Фербер – 512 с.

2 Гвоздева, В. А. Информатика, автомати­зированные информационные технологии и системы / В.А. Гвоздева. - М.: Форум, Инфра-М - 544 c.

3 Вдовенко, Л. А. Информационная система предприятия / Л.А. Вдовенко. - М.: Вузовский учебник, Инфра-М, . - 240 c.

4 Рычаков А. И. Реинжиниринг бизнес-процессов в рамках концепции внедрения CALS/PLM на высокотехнологичном предприятии. А. И. Рычаков. Электронное изд.: Труды МГТА: электронный журнал – 10 с.

5 Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология [Текст] / Ю. Ф. Тельнов. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Финансы и статистика – 320 с.

6 Громов А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт - 367 c.

7 Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ - 512 c.

8 Долганова О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт - 289 c.

9 Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М - 319 c.

10 Мезенцев, К. Н. Автоматизированные информационные системы / К.Н. Мезенцев. - М.: Академия - 176 c.

11 Михеев А.Г. Системы управления бизнес-процессами и административными регламентами / А.Г. Михеев. - М.: ДМК - 336 c.

12 Нелис Й. Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов / Й. Нелис, Д. Джестон. - СПб.: Символ-плюс - 512 c.

13 Редько, В.Н. Базы данных и информационные системы / В.Н. Редько, И.А. Басараб. - М.: Знание - 667

14 Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер - 544 c.

15 Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности / М. Ротер. - М.: Альпина Паблишер - 136 c.

16 Рудакова О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА - 343 c.

17 Васильков, А. В. Безопасность и управление доступом в информационных системах / А.В. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум - 368 c.

18 Ивлев, В. А. Информационные системы на основе действий / В.А. Ивлев, Т.В. Попова. - М.: 1С-Паблишинг - 248 c.

19 Путькина, Л. В. Интеллектуальные информационные системы / Л.В. Путькина, Т.Г. Пискунова. - М.: СПбГУП - 228 c.

Представленный выше пример готовой работы бесплатно позволяет ознакомиться с ключевыми аспектами написания курсовых, дипломных работ и ВКР, а также магистерских диссертаций. Стоимость и возможность получения доступа к полной версии данной готовой работы по запросу:

- Онлайн-ответ "Узнать стоимость готовой работы"

- Мессенджеры WhatsApp, Telegram