Как написать магистерскую работу на тему бизнес процессов. Актуальность цели исследования во введении магистерской диссертации, суть и особенности, а также готовый образец плана, содержания и возможность бесплатно скачать пример
Магистерские диссертации по бизнес процессам посвящены всестороннему исследованию процессов предприятий и других хозяйствующих субъектов. Под бизнес процессом принято понимать такой процесс, на входе которого может быть несколько информационных потоков, в результате определенной последовательности действий, преобразуются в другие или один другой поток информации, как правило, имеющий определенную ценность для компании. Для более глубокого понимания сути в данной статье представлены рекомендации по написанию таких тем диссертаций по бизнес процессам, пример которых приведен в таблице ниже.
| 1. Магистерская работа: Исследование бизнес-процессов продаж ключевым корпоративным клиентам |
2. Магистерская диссертация: Исследование бизнес-процессов управления заказами в отельном бизнесе |
| 3. Магистерская диссертация: Исследование бизнес-процессов рекламной кампании сельскохозяйственного предприятия |
4. Диссертация: Исследование бизнес-процессов инвестиционной компании |
| 5. Магистерская работа: Исследование вопроса совершенствования бизнес процессов производственной компании |
6. Магистерская: Описание и анализ бизнес-процессов разработки и внедрения программного обеспечения на предприятие |
| 7. Магистерская: Анализ и пути оптимизации бизнес процессов ювелирной сети |
8. Диссертация: Исследование существующих проблем организации производственных бизнес-процессов |
| 9. Магистерская работа: Оценка эффективности бизнес процессов логистической компании |
10. Магистерская диссертация: Исследование оптимальности построения складских бизнес процессов |
| 11. Магистерская: Анализ бизнес-процессов обработки заявок автосервиса посредством интернет-технологий |
12. Диссертация: Исследование бизнес процессов компании-застройщика |
Подробно о выборе актуальной и интересной темы магистерской по бизнес процессам изложено здесь.
Независимо от темы в первую очередь в работе следует дать теоретическую основу понятия бизнес процесса. Так, любой бизнес процесс состоит из входа, выхода, управления и ресурсов.
1. Вход - это материал или данные, которые задействованы или непосредственно улучшаются бизнес-процессом для достижения результата (выхода). Возможно, что бизнес-процесс не имеет входа.
2. Управление - включает правила, инструкции, стандарты и процедуры, которые использует бизнес-процесс.
3. Выход - состоит из материала или данных, которые реализуются бизнес- процессом. Бизнес-процесс без итогового значения просто бессмыслен.
4. Ресурсы обычно это персонал компании, оборудование, инструментарий и т. д.
Управление в любом случае оказывает влияние на бизнес-процесс, но не модифицируется им, ресурсы задействованы в бизнес-процессе, но также не изменяются им (не считая износа). Если бизнес процессы (обычно вспомогательные) изменяют управление или ресурсы, к примеру, корректировка технологии, обучение кадров, обслуживание оборудования, то эти технологии, кадры, оборудование являются входами и выходами конкретных процессов, также имеющих свое управление и ресурсы.
Далее в диссертации по бизнес процессам следует классифицировать существующие на предприятии процессы: главные, поддерживающие, развития и управления (рисунок 1). Подобная классификация поможет в лучшем виде отразить деятельность компании и качественно контролировать ее. Заключается это в том, что любая из указанных групп бизнес-процессов выполняет свою роль.
Рисунок 1 – Классификация бизнес-процессов в магистерской диссертации
К примеру, главные бизнес-процессы приносят компании основную прибыль и считаются центрами прибыли. Поддерживающие бизнес-процессы помогают основным и поддерживают инфраструктуру предприятия. Бизнес-процессы управления контролируют и теми и другими, и также представляют собой центры затрат. Самую «интересную» группу включают бизнес-процессы развития, которые стараются гарантировать выживаемость компании и увеличение прибыли в будущем. Их часто называют центрами инвестиций или венчурным и центрами.
В магистерской по бизнес процессам также следует указать точные причины, связанные с регламентацией процессов. Например:
1. Нужно улучшить управляемость и прозрачность компании.
2. Управление передается наемному менеджеру, меняется руководство или бизнес продается. Владельцу бизнеса необходима характеристика бизнес-процессов, так как акт передачи включает опись того, что передается.
3. Внедряется новая ИС (ЕRР-система и т. п.). Тут важно не только описание, но и перераспределение бизнес-процессов.
4. Образуется объединенный холдинг. К примеру, компания, продающая мебель, покупает мебельное производство, потом деревообрабатывающий цех и создает вертикальную структуру. Привести в порядок новую структуру можно только тогда, когда процессы описаны, входы-выходы указаны.
Что касается структуры магистерской диссертации по бизнес процессам, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
1. Описание бизнес-процессов, то есть указание всех операций на бумаге.
Сами регламенты могут быть разными, но они обязательно должны быть, для того, чтобы процесс шел без отклонений от нормы, в утверждённом порядке. Описанию подлежат оптимизированные процессы, а также те процессы, которым оптимизация пока не нужна.
В процессе описания оцениваются следующие параметры:
- Количество входов и выходов (чем меньше, тем лучше). Лучше всего иметь один унифицированный вход и 2-3 выхода, причем одни при верном ходе процесса, а остальные выходы в другие процессы в случае исключений.
- Количество процедур (лучшие показатели: от 7 до 10 процедур). В таком случае процесс можно отслеживать, планировать и благополучно управлять им).
- Количество доступных исключений (любое исключение является угрозой для управляемости процесса).
- Количество работающих сотрудников и подразделений и т. п.
2. Моделирование процессов
В целях упрощения и ускорения процесса создания моделей создан ряд программ моделирования, которые значительно сокращают время затрачиваемое на процесс моделирование бизнес-процессов в магистерской работе. Это позволило наиболее перспективней и удобней создавать модели процессов и различных информационных систем. Существует множество программ инструментальных средств моделирования бизнес-процессов, однако наиболее востребованными являются:
- Bizagi Process Modeler
- Drawio
- BusinessStudio
- ELMA BPM
- Ramus
Рисунок 2 – Рабочая область программного продукта BizagiProcessModeler
3. Изучение бизнес-процессов, нахождение самых важных и проблемных процессов. Доскональное описание указанных проблемных процессов.
4. Управление процессами
Данный этап магистерской работы по бизнес процессам должен непосредственно отражать изменения, влекущие за собой повышение эффективности проблемных процессов.
В заключение следует отметить, что написать качественную магистерскую диссертацию по бизнес процессам Вам поможет полный перечень актуальных статей и рекомендаций по информационным системам, изложенный здесь.
