Как написать курсовую работу на тему совершенствования бизнес процессов. Актуальность цели и задач исследования во введении курсового проекта, суть и особенности, а также готовый образец плана, содержания и возможность бесплатно скачать пример.
Актуальность курсовой работы по совершенствованию бизнес-процессов обусловлена необходимостью снижения издержек и повышения эффективности работы предприятия или организации. При этом совершенствование бизнес-процессов должно отражать специфику бизнес-процессов и особенности деятельности конкретного хозяйствующего субъекта. Для более глубокого понимания сути в данной статье представлены рекомендации по написанию таких тем курсовых работ по совершенствованию бизнес-процессов, пример которых приведен в таблице ниже.
| 1. Курсовая работа: Совершенствование бизнес-процессов с помощью применения информационных ресурсов на предприятии |
2. Курсовая: Методы совершенствования бизнес-процессов промышленного предприятия |
| 3. Курсовой проект: Совершенствование бизнес-процессов в международной организации |
4. Курсовая работа: Управление бизнес-процессами на основе постоянного совершенствования |
В курсовой по совершенствованию бизнес-процессов в первую очередь следует изучить деятельность организации с учетом ролей внутренних подразделений, функции и организационной структуры внутренних подразделений, после чего исследовать фигурирующие в организации бизнес-процессы, а также взаимодействие выделенных подразделений.
Далее в рамках совершенствования бизнес-процессов в курсовой работе следует разработать контекстные модели и выделить конкретные проблемные бизнес-процессы, подходящие для совершенствования, например, просредством разработки и внедрения информационной подсистемы или системы. На базе проведенных исследований рекомендуется провести оценку критических факторов успеха, с учетом которой выявить определенную деятельность предприятия как наиболее оптимальный объект совершенствования (подробно об этом изложено здесь).
Посредством проведенного обоснования необходимости совершенствования бизнес-процессов далее в курсовой следует выявить требования, предъявляемые к проектируемой информационной подсистеме или системе. С целью формирования функционала проектируемой подсистемы необходимо провести функциональное моделирование, разработать диаграммы прецедентов, последовательностей, состояний и развертывания. Вместе с тем, необходимо спроектировать инфологическую и физическую модели базы данных, а также выдвинуть функциональные и нефункциональные требования к разрабатываемой информационной подсистеме или системе, внедрение которой позволит усовершенствовать бизнес-процессы предприятия.
В качестве примера совершенствования бизнес-процессов в курсовой работе приведем этап разработки модели бизнес-процесса «как будет» - бизнес-процесс предприятия после внедрения информационной системы с использованием программного обеспечения Grade Modeler.
В бизнес-процессе после автоматизации принимают участие те же исполнители, что были в бизнес-процессе до автоматизации, и плюс к этому в качестве исполнителя добавляется автоматизированная система. Основное отличие усовершенствованного бизнес-процесса от предыдущего в том, что почти все операции процесса выполняются в информационной системе. Так, документы между сотрудниками и отделами передаются по информационным сетям, а не с помощью физического перемещения. Отдел закупок и предприятие в целом получило информационную систему, в которой можно управлять всем сквозным процессом взаимодействия с предприятиями-поставщиками.
На рисунке 1 представлена модель усовершенствованного бизнес-процесса приема заявок на закупку после автоматизации. На рисунке можно заметить, что все операции бизнес-процесса, в том числе и операции, выполняемые внешним контрагентом, теперь производятся в системе, а не которые операции, такие как «оповещение поставщиков об открытии приема заявок на закупку», «анализ возможности консолидации закупки с другим предприятием», выполняются информационной системой самостоятельно.
Таким образом, у отдела закупок появился инструмент, осуществляющий поиск путей оптимизации заявок на закупку и позволяющий освободить сотрудников от выполнения некоторых рутинных, но трудоемких операций. После автоматизации заявки на закупку сами стекаются в отдел закупок, где устанавливаются требования к заявкам на закупку, а поставщики, имеющие подходящий товар, автоматически получают уведомления о новой возможности. Менеджеру больше не приходится собирать все заявки на закупку со всех источников и вносить их в общую базу, теперь они сразу попадают в базу данных системы напрямую.
Рисунок 1 – Модель усовершенствованного бизнес-процесса приема заявок на закупку после автоматизации
Другим усовершенствованным бизнес-процессом в курсовой работе является процесс согласования договора. После автоматизации информационная система уведомляет поставщика об отправке ему договора, оповещении заказчика об утверждении договора в неизмененном виде (рисунок 2).
Рисунок 2 – Модель усовершенствованного бизнес-процесса согласования договора после автоматизации
В заключение следует отметить, что написать качественный курсовой проект по совершенствованию бизнес-процессов Вам поможет полный перечень актуальных статей и рекомендаций по моделированию и реинжинирингу бизнес-процессов, изложенный здесь.
