Исследование классификации ботов в социальных сетях. Актуальность и новизна курсовых, дипломных и магистерских работ по классификации ботов в социальных сетях, узнать рекомендации эксперта и скачать пример.
В последние годы в социальной сети для распространения различного рода, чаще всего фейковой, информации используют социальных ботов.
Бот - компьютерная программа, которая создает некоторые данные для взаимодействия с людьми, особенно с теми, кто использует социальную сеть, чтобы изменить поведение пользователей в целях злоумышленника. Более 60% всех веб-данных генерируется ботами. Онлайн-боты, также известные как веб-роботы или просто бот, - это компьютерная программа, которая быстро и автоматически выполняет различные задачи, которые невозможно сделать одним человеком. В основном боты были разработаны, чтобы помочь людям ускорить работу и сделать ее автоматической. Основная роль ботов заключалась в том, чтобы автоматически собирать содержимое из различных источников новостей, работать как автоматический ответчик на запросы заказчика, действовать как медицинский эксперт для решения проблем, связанных со здоровьем, и автоматического руководства по путешествиям. Но в настоящее время боты применяются злоумышленниками в разных областях. В социальных сетях боты используются для ретрансляции сообщения без проверки его источника в целях формирования деструктивного контента.
Боты также могут использоваться для негативного воздействия на пользователей, размещения сообщений и отправки запросов в друзья в сети Facebook. С точки зрения рабочей точки, боты похожи на учетные записи Sybil, но основное отличие заключается в том, что учетные записи Sybil обрабатываются пользователями вручную, тогда как боты - это автоматизированные компьютерные программы. Основное использование ботов - обход веб-данных, где простая онлайн-компьютерная программа идентифицирует и извлекает информацию с веб-серверов с большей скоростью. Боты, предназначенные для злонамеренных действий, стали серьезной угрозой для Интернета. На данный момент разрабатываются методы борьбы с ботами. Например, Facebook добавил опцию «Сообщить как спам», чтобы идентифицировать спам-бота.
Социальные боты – это специализированное программное обеспечение, которое предназначено для имитации поведения живого пользователя в социальных сетях. Они могут применяться для хищения персональных данных пользователей, а также для продвижения брендов в социальных сетях или различного рода идей, либо для привлечения внимания пользователей к определенной тематике. Боты способны создавать и распространять фейковую информацию, имитируя легитимных пользователей.
Другим определением социальных ботов является следующее - это компьютерные программы, используемые людьми для онлайн-мероприятий. Боты - это программы, которые рекламируют себя, как вирусы, для охвата и заражения максимального количества пользователей. Социальные боты - это те боты, которые контролируют учетные записи в онлайновых социальных сетях и имитируют поведение законных пользователей. Социальные боты не всегда проблематичны. Они такие же, как и другие боты в своей работе, но их основное внимание уделяется построению социальных отношений с пользователями, например, политики могут использовать социальных ботов для общения со своей публикой, компании могут использовать их в качестве своих агентов по обслуживанию клиентов и т. д. Социальные боты подражают человеческому поведению, чтобы привлечь внимание в соответствии со своими целями, главным образом для распространения деструктивного контента, в том числе фейковой информации. Также социальные боты играют важную роль в многопользовательских онлайн-играх. Классификация ботов представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Классификация ботов в социальной сети по предназначению
Технические боты – используются для выполнения однообразных действий в социальной сети, например, увеличение количества положительных отзывов (накручивание лайков) для ее продвижения в новостной ленте, добавление простых односложных комментариев или повторной публикации сообщений (репост). Такие действия оказывают на актеров впечатление высокого уровня обсуждения отдельной темы и ее актуальности и критичности для общества. Также технические боты выполняют функцию социализации других пользователей или ботов в социальных сетях путем добавления их в список «друзей» или «последователей» для повышения уровня доверия к ним виртуального сообщества.
Боевые боты предназначены для ведения отложенных активных действий с учетными записями пользователей социальной сети. Такие боты долгое время не проявляют своих истинных намерений. Боевые боты получают доступ к персональным данным пользователей вследствие образования связи («друзья», «подписчики») и в момент начала информационной операции привлекаются для его блокировки, распространение данного контента, негативных комментариев и тому подобное.
Тролли представляют наиболее агрессивный тип ботов в социальных сетях. Такой тип ботов основывается на применении семантических ядер, содержащих текстовые наборы ключевых слов на заданную тематику. По семантическим ядрам боты находят необходимые публикации в социальной сети, публикуют оскорбительные и враждебные комментарии, провоцируют бессмысленные споры среди виртуального сообщества, создают информационный фон для распространения деструктивного информационного контента.
Дезинформаторы представляют собой троллей, которые имитируют деятельность реальных пользователей социальной сети, а в некоторый момент времени публикуют заданный контент для информационного воздействия на виртуальную сообщество. Часто этот контент носит фейковый характер. В случаях успешной информационной операции публикации ботов-дезинформаторов распространяются в социальной сети, освещаются в СМИ и так далее до их опровержения.
Боты-спамеры применяются в социальной сети для распространения бессмысленного контента: публикация старых публикаций или их отрывков и тому подобное. Целью данного вида ботов есть осложнение восприятия пользователями контента, засорение хеш-тегов из-за публикации под ним несоответствующего содержания.
Спам-боты. Это компьютерная программа, предназначенная только для злонамеренных действий. Она разработана с целью заражения сети, создавая большое количество нежелательных взаимоотношений между пользователями, распространяя вредоносный контент. Спам-боты - это те боты, которые без особого разрешения распространяют контент среди пользователей без их прав и отличаются от обычных ботов, которые разрабатываются для ежедневных действий, таких как обновление погоды и социальных ботов, которые имитируют обычного пользователя. Хотя спам-боты новы для Facebook, обнаружение спама ранее фокусировалось на электронных письмах, веб-сайтах и т. д. В исследовании был разработан социальный бот с двумя компонентами: аккаунт социальной сети и программное обеспечение социального бота, и было поручено выполнение такие операций, как чтение и запись социального контента (спама), создание социальных взаимодействий, ведение себя как реальный пользователь и присоединение к социальным сообществам.
Лайк-боты. Как и боты - это просто компьютерные программы, которые в основном контролируются рекламными компаниями и политиками, чтобы продвигать продукты или завоевывать репутацию и доверие. Обычно эти боты используются для накрутки лайков различных постов. Многие разработчики приложений используют аналогичные боты, чтобы использовать разработанное приложение в интернет-магазинах. До сих пор было проведено очень мало исследований для обнаружения подобных ботов (или поддельных симпатий). Необходимо разработать и использовать строгий механизм для идентификации подобных ботов и их деактивации.
Влиятельные боты - это автоматические идентификаторы, которые незаконно проводят дискуссии по некоторым тенденциям в разделах социальной сети, такой как Facebook, для продвижения и популяризации выгодных тем. Влиятельные боты не только имеют возможность скрыться от методов обнаружения, но также могут иметь большее число подписчиков, чем средний пользователь, и тем самым становиться влиятельными в социальных сообществах. Влиятельные боты обычно генерируют сообщения либо путем повторного использования контента, размещенного другими пользователями в той же сети, либо создания собственного сообщения с помощью определенного набора правил. Поскольку влиятельные аккаунты имеют одну из своих целей по распространению контента на максимальное количество людей, поэтому они пытаются отправить наибольшее количество запросов в друзья до распространения фейкового контента. Влияние конкретного пользователя зависит от его популярности и уровня доверия к сети. Популярность отдельного аккаунта рассматривается как количество входящих запросов или полученных сообщений.
Основная задача влиятельных профилей в сети - изменить мнение пользователей о конкретной теме или продукте. Влиятельные боты таким же образом пытаются изменить способ мышления пользователей о статье или любом бренде в Facebook. Одним из возможных способов определить влиятельных ботов является использование инструментов и технологий (например, Klout), которые используются для нормальной идентификации.
Ботнеты. Сеть автоматизированных компьютерных программ называется ботнетом. Каждой программе (боту) в этой сети присваивается либо аналогичный, либо другой набор задач, которые должны выполняться автоматически. Ботнет представляет собой набор компьютерных программ, управляемых «каналом управления», который дает команды для выполнения противоправных действий. Поскольку бот-сеть состоит из нескольких ботов, поэтому контроллер ботнета может выполнять различные задачи, такие как распространение вредоносного контента (фейков), продвижение (лайки) сообщений или продукта, отправка запроса другу неизвестным пользователем и популяризацию темы в одно и то же время.
Ботнеты в основном контролируются злоумышленниками, называемыми «ботмастерами», путем выдачи команд для выполнения вредоносных действий. Основной целью этих ботмастеров является получение личной, профессиональной и финансовой информации пользователей в Интернете. На самом деле основной целью ботнетов была помощь пользователям в интерактивном чате, контролируя взаимодействие, предоставляя помощь администраторам. Исторически, ботнеты в основном использовались для распространения дезинформации, пропаганды и многих других злонамеренных действий.
На рисунке 1 показано графическое представление типичного ботнета. На диаграмме представлены три типа пользователей: обычные пользователи, атакованные пользователи и ботов. Ботмастер - это простой пользователь (злоумышленник), который владеет и контролирует ботнетом, и предоставляет команды через канал управления. За командами следуют каждый бот в ботнете. Следует предпринять серьезные стратегии и шаги для смягчения их влияния и риска, связанного с ними. Поскольку социальные сети предназначены для реальных людей, обработка профилей с помощью автоматизированных программ противоречит правилам и положениям сетей. Боты, используемые для коммерческой деятельности, развлечений или исследований, должны подчиняться особым правилам.
Исследователи из университета британской Колумбии сделали социальный ботнет из 103 ботов в Facebook, который добавил 3000 друзей всего за 8 недель. Он смог извлечь около 250 ГБ персональных данных пользователей. Это показывает степень применения социальных ботов злоумышленниками.
Рисунок 2 - Реализация ботнета в сети Facebook
Следует отметить, что социальные боты могут относиться и к другим видам, кроме рассмотренных, а алгоритмы их функционирования меняются соответственно от поставленных задач. В качестве троллей могут выступать реальные пользователи, которые реагируют на заданный цепь логических конструкций. Такое поведение объясняется влиянием манипулятивных технологий на сознание пользователей, а неспособность к критическому восприятию ими контента в социальной сети компенсируется агрессивным поведением и нападениями на собеседников.
Одним из косвенных показателей для отличия реальных пользователей от ботов может служить фактор «активности» пользователей. Под «активностью» пользователей социальной сети будем понимать соотношение количества размещенных информационных сообщений к общему времени нахождения пользователя в режиме онлайн. Таким образом, коэффициент «активности» показывает количество записей в единицу времени.
На сегодняшний день социальные боты в высокой степени точности имитируют деятельность реального человека, поэтому достаточно сложно определить является ли пользователь ботом или нет. Соответственно, все полученные в результате такого анализа признаки будут подразделяться на статичные и поведенческие.
1. К статистическим признакам относятся характеристики, которые используются для оформления аккаунта, например, полнота заполнения профиля. Данными для анализа могут служить выложенные фотографии, записи на стене, сведения о личности пользователя, такие как дата рождения, место обучения, жизненные взгляды и тому подобное.
Если профиль пользователя является заблокированным, это может служить основанием для того, чтобы отнести пользователя к ботам, поскольку блокировка пользователей происходит по причине необычной активности аккаунта вследствие использования им сторонних программ, которые осуществляют распространение спама.
Также в социальной сети присутствует возможность верификации профиля, то есть подтверждения того, что заявленный аккаунт принадлежит именно тому пользователю, на чье имя он зарегистрирован. В таких аккаунтах рядом с именем пользователя имеется галочка. Верификация аккаунта предоставляется в основном популярным личностям.
Среднестатистический пользователь обычно имеет в друзьях от 20 до 200 пользователей. Бот же может иметь в друзьях несколько тысяч пользователей. Явным признаком бота служит и тот факт, если у пользователя практически нет друзей, но при этом он проявляет высокую активность в сообществах или на страницах других пользователей. Поэтому также интересен не только сам показатель числа друзей, а его соотношение с длительностью существования аккаунта, числом публикаций и числом комментариев (входящих и исходящих). Для обычного человека характерно не более 300 подписчиков. По полноте заполнения профиля также можно судить о том, является пользователь ботом или нет. Как правило, при регистрации бота стараются заполнить только основные информационные поля в целях экономии времени. Или же обратная ситуация – при автоматической регистрации аккаунта информационные поля заполняются в полном объеме.
Аватар пользователя служит наиболее ярким показателем для определения бота. Если аватар пользователя является неуникальным или аватара нет вовсе, то это можно считать одним из признаков бота. Одним из косвенных признаков может являться некорректное написание имени профиля, но данный показатель должен использоваться только в комплексе с другими признаками. Как правило, боты не утруждают себя написанием уникальных записей на странице, а только комментируют записи других пользователей или копируют их себе на страницу. Существенным признаком бота является активность пользователя. Высокая активность по наполнению профиля контентом могут служить основанием для причисления пользователя к ботам, так как боты стараются заполнить профиль большим количеством записей за короткий промежуток времени. Если на странице пользователя практически отсутствуют записи друзей, то это с большой вероятностью бот. Если пользователь размешает на своей странице много рекламных сообщений, то это также является признаком того, что профиль ведет бот-программа.
2. К поведенческим признакам относятся те особенности поведения, которые не характерны для реальных пользователей. Так, например, если пользователь оставляет длинные комментарии за несоизмеримо малое время, то с большой вероятностью это бот, поскольку обычному человеку требуется сначала прочитать то, что комментируешь, сформулировать ответ и набрать его на клавиатуре. Если в комментариях под одной записью оставили сообщения несколько пользователей с одного и того же IP-адреса, то это явный признак того, что пользователи управляются с одного компьютера. Одним из существенных признаков боты являются комментарии, которые не имеют отношения к обсуждаемой тематике.
Рисунок 3 - Классификация признаков определения ботов в социальных сетях
На современном этапе развития социальных сетей боты представляют серьезную угрозу для легитимных пользователей, поэтому разработка и внедрение систем по автоматическому определению социальных ботов является актуальной задачей, играющей важную роль в обеспечении информационной безопасности. Использование специализированных программных комплексов позволит уменьшить уровень недоверия в социальных сетях, количество информационных вбросов и фейковых новостей.
Из вышеизложенного можно сделать вывод, что поддельные аккаунты в основном двух типов: один создан вручную, а другие - автоматическими методами. Автоматические поддельные аккаунты создают больше угроз, чем другие виды фейковых аккаунтов. Ботмастер может обрабатывать несколько поддельных профилей одновременно (ботнет), что может ухудшить репутацию сети в значительной степени. Поэтому, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность пользовательских данных, автоматические поддельные аккаунты должны быть обнаружены и удалены из сети.
Таким образом, в данной статье мы рассмотрели классификацию и формализацию фейковых аккаунтов, а также способы их распространения и сферу влияния.
