Проектирование модуля информационной системы продвижения и продаж

Процессный подход, Бизнес-процессы, Стратегическая карта, Система сбалансированных показателей, Формализация, Имитационная модель, Навигационная модель, Информационная система

Проведено обследование предметной области. Рассмотрены общие процессы функционирования ООО ПТП «Прайд». Детализированы процесс «Продвижение и продажи» при помощи методологии IDEF0 в программе Business Studio 2.0. Построена стратегическая карта и система сбалансированных показателей.

Успешность бизнеса легко измеряется количественными показателями: растут продажи, создаются новые подразделения, увеличивается численность персонала, возникают новые направления бизнеса. Достаточно беглого взгляда, чтобы понять, что компания растет. Но, несмотря на видимый успех, руководители все острее ощущают потерю контроля над бизнесом. Нарастает ощущение тревоги. О наступлении "кризиса роста" вполне убедительно свидетельствуют пять признаков:

1. Перегруженность руководителя;

2. Финансовые проблемы;

3. Проблемы качества;

4. Конфликты между акционерами;

5. Низкая мотивация сотрудников.

Число предприятий торговли растет с каждым годом и связано с расширяющимися потребностями потребителя в условиях постоянного обновления ассортимента товаров и услуг. Эти предприятия вносят значительный вклад в распределение национального продукта. Они являются членами деловой общности в каждом регионе страны.

Торговля объемлет широкое рыночное пространство, начинающееся при завершении производства продукции промышленным или сельскохозяйственным производителем и заканчивающееся продажей и доставкой товаров предприятиям розничной сети, промышленным потребителям, государственным учреждениям и др. Конечно, функции распределения может взять на себя и непосредственно производитель продукции, но, практика показывает более эффективное выполнение этих функций предприятиями торговли.

При этом основной целью деятельности любого предприятия, в том числе и торгового, является получение прибыли. В тоже время ее рост возможен, как правило, через увеличение объемов продаж, в чем не последнюю роль играют позиционирование и продвижение товаров на рынке

Предметная область – ООО Производственное Торговое Предприятие (ПТП) «Прайд».

Объект исследования – бизнес-процесс «Продвижение и продажи»

В ходе работы над данным проектом нами был описан и спроектирован модуль информационной системы управления предприятием ООО ПТП «Прайд».

Главной целью исследования является увеличение чистого денежного потока.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Описать современные подходы управления продвижением и продажами.

2. Описать деятельность предприятия.

3. Формализовать деятельность предприятия.

4. Построить экономико-математическую модель достижения цели.

5. Построить систему сбалансированных показателей.

6. Проанализировать научную новизну и практическую значимость данной работы.

7. Спроектировать модуль информационной системы.

В рамках дипломного проекта предложены варианты решения имеющихся на предприятии проблем, посредством детального моделирования деятельности предприятия, построения математико-экономической модели достижения цели на основе одной из современных и эффективных методик проектирования программного обеспечения комплекса задач.

Для решения поставленных задач будут использованы следующие методики:

- система взаимосвязанных процессов;

- система сбалансированных показателей (BSC);

- функционально-стоимостной анализ т.д.

Также для достижения поставленных задач будет использоваться современное CASE-средство Business Studio.

Практическая значимость проектируемой информационной системы (ИС) определяется тем, что предприятие может повысить конкурентоспособность и эффективность на основании выбранной стратегии, спроектировать информационную систему; повысить стоимость бизнеса; пройти сертификацию по международным стандартам.

Новизна решения задачи в дипломном проекте состоит в том, что в ней предложена модель модуля информационной системы управления продвижением и продажами предприятия, которая поможет снизить затраты по деятельности предприятия, уменьшить потери времени для получения информации, и, следовательно, повысить эффективность работы сотрудников.

Предложена модель перехода к процессной организации, основанной на стандартах открытых систем и управления качеством в соответствии с требованиями бизнес-систем. Разработана модель ИС, на основе которой предприятие может перейти к современной платформе управления.

В первой главе представлены теоретические сведения о подходах к управлению деятельностью предприятия и формализации деятельности, проведен сравнительный анализ выбранных методик с другими общепризнанными методиками.

Во второй главе была описана деятельность предприятия, бизнес-процессы «как есть», определены и детализированы бизнес-процессы предприятия с помощью CASE-средства Business Studio.

1. Абдикеев Н. М. Реинжиниринг бизнес-процессов [Текст] / Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев. М.: ЭКСМО. –590 с.

2. Репин В. В., Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. – М.: Манн, Иванов и Фербер. – 512 с.

3. Гвоздева, В. А. Информатика, автомати­зированные информационные технологии и системы / В.А. Гвоздева. - М.: Форум, Инфра-М. - 544 c.

4. Вдовенко, Л. А. Информационная система предприятия / Л.А. Вдовенко. - М.: Вузовский учебник, Инфра-М. - 240 c.

5. Рычаков А. И. Реинжиниринг бизнес-процессов в рамках концепции внедрения CALS/PLM на высокотехнологичном предприятии. А. И. Рычаков. Электронное изд.: Труды МГТА: электронный журнал. – 10 с.

6. Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология [Текст] / Ю. Ф. Тельнов. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Финансы и статистика. – 320 с.

7. Громов А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт. - 367 c.

8. Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ. - 512 c.

9. Долганова О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт. - 289 c.

10. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М. - 319 c.

11. Крышкин О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы. / О. Крышкин. - М.: Альпина Паблишер. - 477 c.

12. Михеев А.Г. Системы управления бизнес-процессами и административными регламентами / А.Г. Михеев. - М.: ДМК. - 336 c.

13. Кибанова А.Я. Управление персоналом. Теория и практика.Организация оплаты труда персонала.Уч.-практ.пос.-М.:Проспект.Рек. СУМО; Гостехиздат - Москва. - 232 c.

14. Лабаджян М.Г. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум для академического бакалавриата; СПб. [и др.] : Питер - Москва. - 444 c.

15. Кибанова А.Я. Управление персоналом. Теория и практика.Организация профориентации и адаптации персонала.Уч.-практ.пос.-М.:Проспект.Рек. СУМО; РГГУ - Москва. - 964 c.

Представленный выше пример готовой работы бесплатно позволяет ознакомиться с ключевыми аспектами написания курсовых, дипломных работ и ВКР, а также магистерских диссертаций. Стоимость и возможность получения доступа к полной версии данной готовой работы по запросу:

- Онлайн-ответ "Узнать стоимость готовой работы"

- Мессенджеры WhatsApp, Telegram