| ID номер | GIS102 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Вид | Научный материал подойдет для подготовки дипломной работы Бакалавра, Специалиста, а также НИР или курсовой | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Уникальность | Гарантируется по системе «Антиплагиат» в диапазоне 75-95% на момент передачи покупателю | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Наполнение | 66 страниц, 23 рисунка, 4 таблицы, 25 источников, 3 приложения | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Содержание |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Аннотация | Исследование состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной литературы и приложений. Во введении реализована постановка задач исследования. В первом разделе проведен анализ предметной области, описана деятельность организации, разработан проект по оптимизации бизнес процессов, связанных с обслуживанием клиентов компании, а также разработаны требования к проектируемому программному продукту. Во втором разделе проведен анализ существующих решений в исследуемой области, обоснована необходимость проектирования собственной CRM-системы, а также разработаны проекты базы данных и CRM-системы для отделов оптовых продаж компании «ГринПлюс». В заключении подведены итоги о проделанной работе. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Введение | Объектом исследования являются бизнес-процессы отделов оптовых продаж компании «ГринПлюс», связанные с обслуживанием клиентов, а также учётом и контролем процессов взаимодействия с клиентами. Предметом исследования является CRM-система для отдела оптовых продаж, внедрение которой позволит оптимизировать выявленные проблемные бизнес-процессы. Целью работы является повышение эффективности коммерческой деятельности компании «ГринПлюс» за счет внедрения проекта CRM-системы для отделов оптовых продаж. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: 1. Исследовать деятельность и организационную структуру компании «ГринПлюс». 2. Провести анализ существующей организации бизнес процессов обслуживания клиентов сотрудниками отделов оптовых проодаж с целью выявления недостатков. 3. Сформировать предложение по оптимизации в отношении выявленной проблемы. 4. Сформировать перечень требований к проектируемой CRM-системе. 5. Провести анализ существующих решений в области CRM-систем и обосновать необходимость проектирования собственной CRM-системы для отдела оптовых продаж компании «ГринПлюс». 6. Спроектировать базу данных и разработать проект CRM-систем для отделов оптовых продаж компании «ГринПлюс». | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Наличие ПО | В состав работы входит проект CRM-системы без исходников. Фактическая разработка программного кода ПО не требовалась / не связана с темой | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Назначение функционал ПО | Назначение можно определить перечнем функциональных требований, предъявляемые к CRM-системе для оптовых отделов продаж компании «ГринПлюс»: 1. Менеджер должен получить программную среду, в которой сможет осуществлять записи по всем аспектам своей деятельности. 2. Менеджер должен иметь возможность в получении поддержки деятельности по управлению продажами и маркетинговой деятельности в организации учета задач и поручений, а также в формировании соответствующих документов и отчетов. 3. Руководитель должен иметь возможность вносить информацию по задачам менеджеров и актуальных товарах компании. 4. Руководитель должен иметь возможность формирования отчетной документации в различных разрезах, отражающих ключевые аспекты деятельности менеджеров. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Модели, схемы, скриншоты | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Заключение | В данной работе исследована деятельность компании «ГринПлюс» и бизнес-процессы по реализации оптовых продаж, а также выявлены проблемы, подлежащие решению в рамках стратегических целей исследуемой организации. На основании проведенного анализа был сделан вывод о необходимости оптимизации исследуемых бизнес процессов за счет разработки проекта и внедрения CRM-системы для отделов оптовых продаж компании «ГринПлюс». Внедрение представленного в работе решения позволит обеспечить выполнение следующих положительных эффектов... | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Резюме | Представленный выше пример готовой работы бесплатно позволяет ознакомиться с ключевыми аспектами написания курсовых, дипломных работ и ВКР, а также магистерских диссертаций. Стоимость и возможность получения доступа к полной версии данной готовой работы по запросу: - Онлайн-ответ "Узнать стоимость готовой работы" |
Бесплатно скачать дипломную работу, представленную выше
Выбрать или купить другие готовые дипломные работы по схожей тематике
Заказать дипломную работу по схожей тематике или оценить стоимость можно при помощи формы Узнать стоимость моей работы.
Нет отзывов об этом товаре.
